Отзывы

Написать отзыв Редактировать отзыв
Сортировать по:
  • 1,0
    Не вздумайте обращаться в данную компанию. Отвратительное отношение к клиенту, заказывал шкаф. Сделали не так как заказывал и сроки сорвали. Кто ещё пострадал от них предлагаю подавать коллективный иск. Пишите на почту bvn.ss@mail.ru
  • 1,0
    Заказала кухню 25 декабря 2024 года, сегодня, 7 мая, кухни нет, и трубки не берут. И оплачено 600000 предоплаты. Что делать… Проект реально классный, но отсутствие реализации не классно
  • 1,0
    Самая ужасная компания по производству шкафов купе. Бегаю за ними после окончательной оплаты уже вторую неделю. На звонки не отвечают, обещают перезвонить и не перезванивать. Пропали. Буду в суд на вас подавать
  • 1,0
    Заказала кухню 03 ноября 2023 кухни так и нет все делают! Ребята не заказывайте здесь ни чего! Деньги не возвращают срок прошло! Бегите от этих людей!посмотрите фасады все цвета разные шкафы все по размеру не одинаковые! Да и сборщики собирают и им пофиг что цвета разные фасадов! И говорят это у них не их вина! Теперь ждать когда это переделают еще 2 месяца! Заявление написала на него не кто не ответил! Их нужно закрыть и всех выгнать! Есть у них главный но они телефон не дают а он не в курсе всего!
  • Сейчас я понимаю, что зря не обратил внимание на один их комментариев, который тут есть, где оценка - 1.
    Цитата из того отзыва: «В этой компании нет нормального руководителя, кто понимал бы все бизнес процессы и мог управлять коллективом». Абсолютно согласен.
    Помимо кухни, которую до сих пор не сделали, т.к. постоянно довозят недостающие детали, сервис ниже той единички, что поставили. Оплатили мы её в декабре, привезли 15.01.24. Привезли ближе к ночи. Водитель, он же носил все коробки сам, очень устал и просто кидал тяжелые коробки на пол. Я спросил его, а давайте проверим, ничего ли не повредилось и может быть есть недостающие детали из спецификации? Он ответил, что ни разу не было такого, чтоб деталей не было. В итоге нам уже два раза довозили детали, ждём третий довоз, сегодня 8.02.24, но доставки до сих пор не было. Сначала она должна была быть во вторник. В понедельник я позвонил и спросил, завтра приедут? Мне сказали, что нет. Что в среду. В среду я отпросился с работы и жду доставку. Уже вечер. Звоню в кол-центр. Где доставка? Оператор: а я откуда знаю? Я положил трубку. Сегодня должны были привезти после 18:00, но не привезли, а причину назвали, что мне звонили, а я не взял трубку. А у меня ни одного пропущенного. Кухня, в общем, не собрана. Пришлось ехать в офис Можайку сегодня, тратить время, писать официально претензию. Ну оно мне и вам надо? Ведь столько сигналов было подано, что сервис убог, ну сделайте вы ж что-нибудь, обратите внимание. Ни фига.
    Мы оплатили уже аванс по второму заказу — гардеробной, она должна уже быть. Но её нет, а когда точно придёт — никто не знает.
    Никто ни за чем не следит. Никто ни о чем не информирует. Мне жаль тех сотрудников, которые пытались помочь. Они устроились недавно и вряд ли долго проработают.
    Мне жаль проектировщика и замерщика в одном лице, который нам нарисовал офигенные проект по кухне, гардеробной, прихожей и кабинету. Но как же хорошо, что мы сразу не стали все заказывать, оплачивать и дождались, когда нам поставят кухню. Правда, аванс за гардеробную внесли. Кухню нам до сих пор полноценно не собрали. Мне жаль жену, которая провела чуть ли не полноценную рабочую неделю с проектировщиком, чтоб отрисовать все 4 проекта. И, конечно, жаль своего потраченного времени на Вас. Никто никогда не позвонил мне и не сказал, а вы завтра не ждите доставку, езжайте на работу, извините. Всегда я всё узнавал и всегда печалился ответам менеджеров.
    Вы зачем поставили супервайзера, который не шарит в кухнях, проектах и дизайне на свою единственную точку? За менеджерами следить? Так к ним вопросов нет.
    Вам же не нужна вторая проверка РПН, займитесь нашим вопросом.
    Я прошу руководителя связаться со мной и пообщаться. Я думаю, если это ваш единственные бизнес, то можно это себе позволить. Если побочка — закройте, не надо позориться, ещё и шоу рум держать.
    • Сергей, спасибо за отзыв! теперь понятно, кого надо обходить стороной! «Дожмите» продавца!!! Желаю Вам удачи и терпения.
      • У нас аналогичная история!!! Никто не позвонил в лень доставки, трубки не берут, когда привезут мебель не понятно…..
  • 5,0
    Комментарий:
    Считаю, что мне крупно повезло, так как удалось заказать интересный кухонный гарнитур по действительно приятной цене. Боялась, что пострадает качество, но нет — все оказалось на высоте. Отношение к клиентам очень внимательное, менеджеры всегда на связи и готовы ответить на любые вопросы. Кухню привезли вовремя, сборка тоже была быстрой.
  • 5,0
    Комментарий:
    Благодаря салону у меня дома весьма необычная, неординарная и просто классная кухня в скандинавском стиле. Идеи выкраса стен и фартука подбирали походу работы над проектом, так как квартира абсолютно новая. Замерщики подсказали ряд очень нужных моментах и даже поучаствовали в доработки отдельных нюансов, спасибо, ребята — профессионалы. Кухней пользуюсь уже несколько месяцев и понимаю, что все невероятно удобно и практично.
  • 1,0
    Достоинства:
    их нет
    Недостатки:
    Обманщики
    Комментарий:
    Вышла на эту организацию через объявление на Авито. Заказала шкаф. Сразу хочу сказать — не верьте отзывам, они сейчас легко покупаются! Теперь по порядку: заключили договор с этой фирмой 9.09.23г, сразу начались «качели с ценой», сначала менеджер озвучил одну сумму, когда я была готова отказаться, менеджер быстро все переиграл и назначил сумму под мой бюджет, я оплатила 100%, дальше больше, я узнала, что мебель не запускается в производство пока не готов проект, когда я это узнала прошло уже 2 недели, менеджер меня уверял, что изготовление будет выполнено в срок (18 рабочих дней по договору), я спокойно ждала до 4.10, далее начались переносы сначала на 11.10, я отпросилась с работы ждала, но никто не приехал и не позвонил!!! Потом на 17.10, и конечно же 17.10 ничего не привезли, шкаф доставили 18.10 ночью!!!! Сборку начали делать в понедельник 23.10, когда сборщик вскрыл коробки, не обнаружили стеклянных фасадов, потом узнали что доставщики их разбили и спрятали. У меня нет русских слов о их работе, о работе этой организации!!!
    В этой компании нет нормального руководителя, кто понимал бы все бизнес процессы и мог управлять коллективом, тут полный рассинхрон, соответственно нет никакого сервиса. В течении 1 месяца и 22 дней нам трепят нервы и кормят обещаниями. Я не знаю сколько еще нужно сделать косяков, чтобы понять свои ошибки, но эти сотрудники не учатся!
    Категорически не рекомендую обращаться в эту организацию, если не хотите получить нервный срыв за свои деньги. Все мои планы в октябре на смарку, я только и делаю что жду мебель, ругаюсь с этой конторкой и пью успокоительное!
    Если вы думаете что я это просто так оставлю, ОШИБАЕТЕСЬ!!!
    Вы порушили мои планы, и я добьюсь от вас компенсации!
    Претензия написана, через 30 дней будет подан иск в суд.
    Роспотребнадзор так же в курсе моей покупки и беспредела в этой организации!
    PS: и не просите меня прислать полный рассказ на вашу электронку, я уже отправила подробности, но мне так же никто не ответил!!!
    Дата оказания услуги:
    10.2023
    Описание специалиста:
    Евгений- менеджер замерщик, абсолютно не компетентный сотрудник, игры с ценой, не отвечает на сообщения, при голосовом звонке мычит в трубку
    Елена Юрьевна- забывает о вас как только повесила трубку
    Александр Иванович- знает о некачественной работе сотрудников и покрывает их
    • Добрый день! Спасибо за обратную связь, специалисты занимаются вашим вопросом и предоставят обратную связь в личных сообщениях.
      • Второй месяц уже жду ваш ответ. С другого сервиса еще не ответили и направляла запрос в отдел маркетинга, тоже тишина, не обязательные вы!
  • 5,0
    Комментарий:
    В салоне очень богатая экспозиция, но это еще не все, можно попросить каталог. Мне лично много времени не понадобилось для того, чтобы «отчертить» кухню, я представлял, что именно хочу. С супругой выбрали современную кухню в духе сдержанного минимализма. Наполнение полок, фурнитуру, цвет и расположение техники подбирали с дизайнером. Получили свою кухню четко за 30 дней.
    • Добрый день! Рады, что Вы остались довольны качеством наших услуг, спасибо за отзыв. Обращайтесь! С уважением, администрация салона мебели Территория кухни на Можайском шоссе.
  • 5,0
    Достоинства:
    Большой ассортимент, приветливый персонал, можнь найти то, что хочется
    Недостатки:
    На мой взгляд все отлично, хотелось бы чтобы мебель быстрее приходила, но обьективно порой это не возможно)
    Комментарий:
    Зашла в салон совершенно случайно, и была очень удивлена ассортиментом. Модель выбрала с витрины. С дизайнером поработали на славу, кухня получилась удобной и красивой. Пользуюсь пару месяцев, недостатков нет.
    • Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим ассортиментом и обслуживанием. Мы всегда стараемся предоставлять только лучшие товары и услуги для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова и помочь вам с любыми вопросами!
  • 5,0
    Достоинства:
    качество
    Комментарий:
    Заказывали здесь мебель, все было сделано быстро и качественно, выглядит шикарно и элегантно, сделано из отличного материала! так же есть гарантия. Спасибо за работу. рекомендую!!
  • 5,0
    Комментарий:
    Очень довольны своей кухней Сандра. Выглядит элегантно, качество на высоте, сделали и собрали меньше чем за месяц
  • 5,0
    Достоинства:
    качество
    Недостатки:
    нет
    Комментарий:
    Заказали здесь кухню, менеджер Елене подробно нас проконсультировала, ответила на все вопросы. Изготовили кухню по нашему проекту, спасибо, качество на высоте
  • 5,0
    Достоинства:
    Цены, профессионализм, доставка
    Комментарий:
    Мы с мужем заказывали здесь кухню. Приятная и доброжелательная атмосфера! Особенно хочется отметить работу дизайнера Евгения. Профессионально и легко по человечески Евгений услышал и реализовал кухню нашей мечты! Для каждой хозяйки — это место, где проводишь много времени. Любуюсь и вдохновляюсь на этой прекрасной кухне! Благодарю за современную доставку, качественную сборку! Мы очень довольны своим выбором! Спасибо «Территория кухни»!
  • 5,0
    Комментарий:
    У меня кухня от этой компании, привезли мне её буквально неделю назад. Я заказывала модель «Елена», угловую. Увидела на фотографиях на сайте, особенно закругленные, или, как мне сказали это правильно называется, радиусные фасады. Только цвет мне нужен был другой. Я позвонила в компанию, мне сказали, что это не проблема, можно сделать кухню в любой из 300(!) расцветок. Тогда и сомнения отпали. Сразу попросила менеджера, с которым беседовала, вызвать замерщика. И вот кухня готова, монтажники из кухни мне её собрали и установили. Знаете, это очень красивая и стильная кухня, я рада, что заказала именно здесь.
  • 5,0
    Достоинства:
    Рассрочка
    Оригинальный дизайн
    Комментарий:
    Кухни проектируют красивые, с оригинальным дизайном. Цена для нас была немного кусачая, 38 тысяч рублей за погонный метр, но за такой проект («Анже» называется) было не жалко денег. Тем более мы оформили её в рассрочку на 1 год (без процентов). По срокам конечно ждать пришлось, пока фурнитуру всю привезут, пока все детали кухни будут готовы, но в срок заявленный они уложились. Доставка, сборка были осуществлены в один день. Получилось красиво, также как и на дизайн-проекте. Я довольна, по-другому не скажешь.
  • 5,0
    Достоинства:
    Качество товара, гарантия 5 лет, профессионализм дизайнера.
    Недостатки:
    Не обнаружила.
    Комментарий:
    Заказывала в этой компании кухню по своим замерам. Долго не могла выбрать подходящую модель, так как их огромное количество, но всё-таки остановилась на Неоклассике. Качество отличное, меня удивило, что у компании своё производство, это меня очень обрадовало, значит они ответственны за свой результат. Дизайнер показала себя как профессионал своего дела, учла все мои пожелания, сделала замеры и нарисовала кухню моей мечты. Оплату я произвела сразу, мне оставалось только ждать пока её изготовят. Я как раз делала ремонт дома и к окончанию ремонта мне сделали доставку. Сборку шкафов я тоже доверила специалистам. Ещё выдали гарантийный талон на целых 5 лет. Надеюсь, что я им не воспользуюсь)
  • 5,0
    Недостатки:
    не нашли
    Комментарий:
    В этом магазине заказывали кухню Alvic Luxe. Нам понравилось, что дизайн фасадов современный в стиле модерн. На сайте много фото, есть из чего выбрать. Замерщик приехал на следующий день после звонка в компанию. Снят мерки, составили проект нашей кухни. Учли все пожелания, чтобы ни один сантиметр площади не пропал. Составили договор, всё как положено. В оговоренное время кухня была готова. Доставили и сразу же преступили к установке. Кухня качественная, смотрится красиво. Фурнитура тоже высокого качества. Мы довольны.
  • 5,0
    Комментарий:
    Я на одном сайте увидела классную кухню и она там дорого для меня стоила по цене. Я решила сделать следующим образом. Я сохранила фотографию и написала в этот магазин с просьбой сказать сколько будет стоить сделать такую же кухню у них. Они прислали замерщика, который снял замеры на кухне. Через 2 дня их менеджер перезвонил и озвучил цену и сроки изготовления. Получилось почти в 2 раза дешевле, чем в том магазине откуда я взяла фотографию. Конечно же я согласилась, подписали договор. 35 дней шёл процесс изготовления кухни, после они её привезли и сразу собирать не стали. Потому что у них так выходит, что сначала привозят, потом договариваются на свободную дату для сборки кухни. У нас эта дата выпала на послезавтра от дня доставки. Собрали, получилось вот так. Я довольна! И сэкономить смогла, и кухню получить которая нравится.
  • 5,0
    Комментарий:
    Красивый кухонный гарнитур купленный в этом магазине я увидела у наших соседей, поэтому заказывать новую кухню решила здесь же. Позвонила по телефону, который указан на сайте магазина и пригласила замерщика. После всех необходимых замеров, подписали официальный договор с указанием итоговой стоимости, а также сроков изготовления гарнитура. Через месяц заказанную кухню «Сангалло» доставила экспедиторская служба. Сборку гарнитура произвели опытные специалисты этого же магазина. На кухню предоставили пятилетнюю гарантию.
  • 5,0
    Достоинства:
    Прекрасный дизайнер, есть все услуги
    Недостатки:
    Не обнаружила
    Комментарий:
    Заказывали в «Территория Кухни» кухню и стенку. Работой дизайнера-конструктора Басуриной Людмилой очень довольны. Так как мы знаем, что хотим, но не понимаем, как это будет. Людмила подсказала, показала и направила в нужное русло, что привело к отличному результату, а следовательно и к замечательному настроению, т.к. мы смотрим на эту мебель каждый день. В дальнейшем, продолжаем обращаться к Людмиле, ремонт еще не завершен и мы уверены, что она как знаток своего дела обязательно нам поможет. Семья Бушмариных
  • 5,0
    Достоинства:
    Профессионализм всей команды, сроки изготовления и качество
    Недостатки:
    Не нашла.
    Комментарий:
    02.09 Ломантёрова Светлана Игоревна

    Ура! Свершилось! Сбылась мечта!Как важно для хозяйки когда постельное белье, все кофточки, юбочки и брючки уютно располагаются в красивом шкафу. Мечта появилась достаточно давно, но не хватало решимости и дизайнерской мысли. Комната небольшая и нужно было поставить такой шкаф, который вмещал бы в себя ВСЁ и в то же время не давил и не делал комнату совсем крохотной. Одновременно требовалось обновить и кухню. И вот, решив испытать судьбу на кухонной мебели, ноги принесли в «Территорию кухни». Сразу обратила внимание на профессионализм персонала. При выборе кухни девочки не уговаривали, не давили, а подсказывали и терпеливо объясняли. Это редкость в наше время. Пояскова Елена достаточно быстро составила документацию и приятно порадовала праздничными скидками. На сборку приехал Станислав. И опять удача! У Станислава руки «золотые». Он виртуозно быстро собрал всю мебель, даже газовая труба не стала ему помехой в навеске полок. После такого успеха я решилась на шкаф. То что произошло потом превзошло все мои ожидания. Юлия! Юдаева Юля! Юлечка! Профессионал высшего класса! Шкаф, а точнее стенка была рассчитана по миллиметру. В сам шкаф вошло буквально ВСЁ, включая гладильную доску и сушку для белья. Правильно подобранные материалы и конфигурация делают все сооружение гармоничным и воздушным, а главное уютным. Заказ получился очень сложным, не все было доставлено сразу, но у нее хватило мудрости, терпения и такта решать все вопросы буквально на лету. Благодаря ей все недоразумения не вызвали раздражения или негатива, а были восприняты как рабочие моменты. Юлечка!!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
    И опять не могу не отметить профессионализм Станислава. Оперативность, мастерство, доброжелательность и невозмутимость присущие Станиславу придают общению легкость и вселяют уверенность в качестве проводимой работы. Станислав! СПАСИБО!
    СПАСИБО коллективу изготовившему для меня кухню и стенку. Молодцы!
  • 5,0
    Достоинства:
    Большой выбор, отличная акция
    Недостатки:
    нет
    Комментарий:
    Выражаю огромную благодарность коллективу салона «Территория кухни» за качественное, своевременное выполнение заказа на приобретение и установку кухни.
    Все участники работ (Виктория, Павел, Виталий) в ходе работ по договору на всех этапах сотрудничества проявляли внимание, такт давали все необходимые консультации.
    Работы были выполнены качественно и в установленные сроки.
    С уважением, Игорь Юрьевич
  • 5,0
    Достоинства:
    Положительный опыт
    Недостатки:
    Проблемы с доставкой
    Комментарий:
    Жаль, что у предыдущих заказчиков сложился негативный опыт о компании, но с моей стороны претензий к персоналу и самой изготовленной кухни нет. Заказывал кухню неоклассика в черно-белом цвете, изготовили строго по снятым размерам, учли все мелочи, такие как встроенные угловые шкафчики и количество выдвижных ящиков, установили качественную фурнитуру фирмы Блюм, не намухлевали, не намудрили с заказом. Установили без проблем своими силами, все комплектующие были на месте, только вот с днем доставки немного попутали, привезли раньше.
  • 1,0
    Достоинства:
    Кухня красивая
    Недостатки:
    Итак, расскажу вам грустную историю про то, как можно заказать кухню, которую должны доставить и собрать 15 сентября, и вот на дворе 26 января, а она все еще недособрана.

    Главный герой этой истории -- это Кухни на заказ — салон «Территория кухни». Чтобы никто не ошибся, если вдруг хочет срочно узнать, где ни в коем случае нельзя заказывать кухни, они же Территория кухни на Можайке. Роли второго плана исполняют я и Olga Varshaver

    Все началось еще в июне-июле, когда -- на излете первого карантина -- мы со всеми предосторожностями пришли в салон и заказали там кухню для моей квартиры на Чистых. На этом этапе все было замечательно, вежливо и вдумчиво. Кухня была спроектирована, предоплата внесена и указана дата -- 15 сентября -- когда кухня будет доставлена, а затем и смонтирована. Но эта дата, как оказалось, стала лишь началом эпопеи.

    Стоило бы вести дневник, в котором, видит бог, каждая следующая запись оказывалась бы невероятнее предыдущей, но я, пожалуй, резюмирую мое недоумение в пяти с половиной пунктах-эпизодах.

    1. В первой поставке не было примерно половины того, что нужно -- и шкафчиков, и техники. Менеджеры деланно удивлялись. В течение последних 5 месяцев разные элементы довозились по одному. Последнее, что доставили -- это вытяжка, которую 4 месяца после 15 сентября «красили». Доставили ее с отколотым краешком. На данный момент, если не считать того, что, по хорошему, надо заменить вытяжку, недодоставлен комплект петель для шкафчика и недомонирован этот шкафчик, вытяжка и световая панель.
    2. В течение месяца после доставки не могли приехать монтажники, которых сменилось две бригады (и видимо, это не предел). Руководитель первой бригады примерно неделю обещал приехать «на следующий день», но всякий раз не приезжал, обосновывая это разным, а в последний раз -- открывшейся фронтовой контузией. Типичный сценарий: на первый звонок он отвечает, что уже едет, на второй (через час после назначенного времени) -- что задерживатся, затем перестает отвечать.
    3. Проект не учел газовую трубу, которая, де, не попала на замерный план, потому что там лежали мусорные мешки. Попросить строителей отодвинуть перед замером? На самом деле, замерщик это попросил и нормальный план был сделан, но в проекте это учтено не было, в результате пришлось перемонтировать трубу, а это вызов газовщиков, отчего все еще отложилось.
    4. Всякий раз, когда туда звонишь -- уверенно обещают решить проблему, но практически ничего не происходит. А еще обещают перезвонить, но НИКОГДА не перезванивают. Однажды позвонил, а там новый менеджер. Я, говорит, решу все ваши проблемы, скиньте фото в вацап. Скинул. Последний раз активен этот номер вацапа был в тот день, когда я туда скидывал фотографии. Вишенка на торте -- где-то в ноябре в очередной раз звоню, одна из менеджерок: «Ой, это все еще вы? А я думала, что у вас все давно собрали».
    5. На 26 января кухня стоит частично недособранная, вытяжка -- стоит непоменянная, петли -- недовезены, а монтажник, который по словам очередной менеджерки, должен приехать с петлями, не может доехать уже месяц. И вот, стоит все такое недособранное, а дверь от шкафа с холодильником уже начинает отвинчиваться и отпадать. И это монтировала та бригада, которая хотя бы приехала.
    5.5. Я уж не говорю о всяких мелочах типа бракованная задняя панель или отсутствовавшая в проекте мойка (это уже я не ответил на письмо от менеджера, но в результате проект ушел на завод или куда там они это шлют без мойки и крана).

    В общем, я надеюсь, что я развлек вас, а также предостерег от того, что вы когда-либо обращались в Территорию кухни. Ну если только конечно вы не хотите куковать у недособранной кухни в течение полугода. Сейчас можно попробовать получить неустойку, можно обратиться в роспотребнадзор, буду думать, но до последнего хотелось доделать и забыть, а вот сейчас -- после очередного неотвеченного звонка основному менеджеру -- стало понятно, что полюбовно это не решить уже…
    Комментарий:
    Итак, расскажу вам грустную историю про то, как можно заказать кухню, которую должны доставить и собрать 15 сентября, и вот на дворе 26 января, а она все еще недособрана.

    Главный герой этой истории -- это Кухни на заказ — салон «Территория кухни». Чтобы никто не ошибся, если вдруг хочет срочно узнать, где ни в коем случае нельзя заказывать кухни, они же Территория кухни на Можайке. Роли второго плана исполняют я и Olga Varshaver

    Все началось еще в июне-июле, когда -- на излете первого карантина -- мы со всеми предосторожностями пришли в салон и заказали там кухню для моей квартиры на Чистых. На этом этапе все было замечательно, вежливо и вдумчиво. Кухня была спроектирована, предоплата внесена и указана дата -- 15 сентября -- когда кухня будет доставлена, а затем и смонтирована. Но эта дата, как оказалось, стала лишь началом эпопеи.

    Стоило бы вести дневник, в котором, видит бог, каждая следующая запись оказывалась бы невероятнее предыдущей, но я, пожалуй, резюмирую мое недоумение в пяти с половиной пунктах-эпизодах.

    1. В первой поставке не было примерно половины того, что нужно -- и шкафчиков, и техники. Менеджеры деланно удивлялись. В течение последних 5 месяцев разные элементы довозились по одному. Последнее, что доставили -- это вытяжка, которую 4 месяца после 15 сентября «красили». Доставили ее с отколотым краешком. На данный момент, если не считать того, что, по хорошему, надо заменить вытяжку, недодоставлен комплект петель для шкафчика и недомонирован этот шкафчик, вытяжка и световая панель.
    2. В течение месяца после доставки не могли приехать монтажники, которых сменилось две бригады (и видимо, это не предел). Руководитель первой бригады примерно неделю обещал приехать «на следующий день», но всякий раз не приезжал, обосновывая это разным, а в последний раз -- открывшейся фронтовой контузией. Типичный сценарий: на первый звонок он отвечает, что уже едет, на второй (через час после назначенного времени) -- что задерживатся, затем перестает отвечать.
    3. Проект не учел газовую трубу, которая, де, не попала на замерный план, потому что там лежали мусорные мешки. Попросить строителей отодвинуть перед замером? На самом деле, замерщик это попросил и нормальный план был сделан, но в проекте это учтено не было, в результате пришлось перемонтировать трубу, а это вызов газовщиков, отчего все еще отложилось.
    4. Всякий раз, когда туда звонишь -- уверенно обещают решить проблему, но практически ничего не происходит. А еще обещают перезвонить, но НИКОГДА не перезванивают. Однажды позвонил, а там новый менеджер. Я, говорит, решу все ваши проблемы, скиньте фото в вацап. Скинул. Последний раз активен этот номер вацапа был в тот день, когда я туда скидывал фотографии. Вишенка на торте -- где-то в ноябре в очередной раз звоню, одна из менеджерок: «Ой, это все еще вы? А я думала, что у вас все давно собрали».
    5. На 26 января кухня стоит частично недособранная, вытяжка -- стоит непоменянная, петли -- недовезены, а монтажник, который по словам очередной менеджерки, должен приехать с петлями, не может доехать уже месяц. И вот, стоит все такое недособранное, а дверь от шкафа с холодильником уже начинает отвинчиваться и отпадать. И это монтировала та бригада, которая хотя бы приехала.
    5.5. Я уж не говорю о всяких мелочах типа бракованная задняя панель или отсутствовавшая в проекте мойка (это уже я не ответил на письмо от менеджера, но в результате проект ушел на завод или куда там они это шлют без мойки и крана).

    В общем, я надеюсь, что я развлек вас, а также предостерег от того, что вы когда-либо обращались в Территорию кухни. Ну если только конечно вы не хотите куковать у недособранной кухни в течение полугода. Сейчас можно попробовать получить неустойку, можно обратиться в роспотребнадзор, буду думать, но до последнего хотелось доделать и забыть, а вот сейчас -- после очередного неотвеченного звонка основному менеджеру -- стало понятно, что полюбовно это не решить уже…
    Дата оказания услуги:
    С июня 2020 по настоящее время
    Описание специалиста:
    Ирина, Маргарита и все-все-все
  • 1,0
    Недостатки:
    Безобразное отношение к заказчикам!!! По договору должны были поставить шкаф 31 августа. Сначала доставили шкаф в 23:50, при этом доставка была согласована до 22. Когда я сообщила, что в это время я не могу привлечь людей, которые поднимут шкаф на этаж, мне ответили, что это не их проблемы. За поднятие на 7й этаж попросили оплатить дополнительно 6000 рублей! На следующий день приехали сборщики, которые в грубой форме отказались осуществлять сборку, потому что лампочки в гардеробной им для сборки не хватает, они «не кроты». Когда я предложила дополнительно повесить лампочку через удлинитель, мне сообщили, что это «не наша работы вилку в розетку втыкать». Так что прежде чем будете вызывать сборщиков, убедитесь что все параметры микроклимата в вашем помещении соответствуют норме… Как оказалось причиной такого отвратительного поведения явилось то, что в течение двух последующих дней нам ДОВОЗИЛИ недостающие элементы шкафа (опять же без предупреждения, а по факту).
    Но апогеем всего это является то, что сейчас 24 СЕНТЯБРЯ!!! А шкаф до сих пор стоит не в полной комплектации! Обещают каждый раз, что «в понедельник», «в среду», «на этой неделе».... все будет установлено. Честно, надоело! Ежедневно созваниваюсь с менеджерами, которые обещают перезвонить, уточнить и тп и НЕ ЗВОНЯТ!!!
    Абсолютное безразличие менеджеров, которые даже не пытаются решить вопрос!
    Комментарий:
    Никогда и никому не смогу посоветовать воспользоваться услугами данной компании.
    Дата оказания услуги:
    Договор от 11.09.2020 года
    Описание специалиста:
    Менеджер Евгений, Ирина, Елена
  • 1,0
    Сроки по доставке и сборке не выполняют вообще, в итоге свою кухню жду уже больше года!!!
  • Вписались в наш ограниченный бюджет на кухню, после переезда были ограничены в средствах. Однако кухня от этого не потеряла, получилась небольшая, но красивая, со всем необходимым. Изготавливала эта компания. За что ей большое спасибо!
  • 1,0
    Пишу очередной отзыв о «веселой» компании ООО «Территория кухни». Если Вам нужна мебель и жалко отдать определенную сумму денег данной компании просто так, не связывайтесь с ними. Я заплатила 423 тыс. руб., кухни увы так и не получила в полной комплектации и установке, выиграла суд, но возврат денежных средств очень трудоемкий процесс. Поберегите свои деньги и нервы, лучше просто обойдите стороной и не совершайте мою ошибку. На данной компании очень много судебных исков, но они все равно продолжают работать и обманывать людей. Печально!
  • 4,0
    Хочу поблагодарить нашего дизайнера-консультанта Самсонову Наталью из салона на Можайке. Все наши пожелания до каждой мелочи были учтены и у нас получилась отличная кухня. Заказывали классическую модель. Цена получилась в принципе средняя, считали в нескольких местах. Но здесь очень понравилась продуманность проекта до мелочей.

    Немного затянули со сроком поставки — на 4 дня, но потом компенсировали быстрой сборкой. В целом все понравилось. Спасибо.
  • 1,0
    Никогда не думала что могут быть такие не порядочные люди. Заказала кухню в салоне на Можайском шоссе — лучше бы жила со старой. Договор заключили 2 октября, очень долго ждала доставку, потом сборку, вовремя сборки выяснилось что многое не довезли в накладной не было указано количество упаковок (довозили 3 раза, часть товара забыли на 1 этаже) Детали с явным браком, столешница просто ужас вся с пузырями воздуха. На данный момент кухня не дособрана на половину так я и встречала Новый Год В замене столешницы отказали говорят 3D эффект Расторгать договор не соглашаются, пытаясь навязать свой товар,говорят что я препятствую сборке.
    Обслуживание кошмарное, по всем вопросам звонила только я, продавец диалог строить не пытался.
  • 1,0
    Договора от 27 ноября 2018 года #М14—11Ш, М15—11Ш, М18—11Ш. Срок поставки — 15 рабочих дней, что соответствовало дате 18 декабря. Заказали с мужем шкафы и прихожую. 21 декабря шкафы не отданы в производство, вместо этого каждый лень «кормили завтраками», а 21 декабря выяснилось, что нужного цвета нет наличии. Грозятся отказать вернуть предоплату))). Ну-ну. Написали претензию, ждем ответа.
  • 5,0
    Отличный салон. Огромный выбор. Заказывали кухню, качество отличное, заказ выполнили быстро. Будем обращаться еще.
  • Хочу выразить большую благодарность менеджеру-дизайнеру Людмиле Басуриной и всему коллективу фирмы «Территория кухни». Мы заказывали у них шкаф купе и кухню. Качеством дизайна и исполнения очень довольны.

    С уважением Сергеевы.
  • 5,0
    Благодарность

    Хочу выразить благодарность менеджеру магазина «Территория Кухни» Басуриной Людмиле.
    С Людмилой мы познакомились в магазине на Полярной улице в Медведково.
    Это высшей степени профессионал своего дела.
    Идя на встречу пожеланиям клиента, Людмила тактично делает очень точные замечания и подсказки.
    Так мы с ней с проектировали мою кухню.
    Результатом я очень довольна. Еще хочу заметить что менеджер курировала мой проект на всех этапах.
    И даже когда перешла работать в салона на Можайском шоссе, всегда оставалась на связи.
    Помогала выяснять и детально решать все возникающие вопросы.
    Спасибо огромное и Удачи вам!

    С Уважением Архангельская Наталья
  • 5,0
    Хочу выразить благодарность менеджеру Людмиле из салона на Можайском шоссе.
    За ее профессионализм, трудолюбие и терпение при проектировании кухни.
    В результате получился шикарный проект.
    После сборки Кухня радует глаз.
    Получилась яркой и очень красивой.
    Все как хотели.
    В следующий раз планирую обратиться за шкафом-купе.
    Сергеев К.В.
  • Людмила Делает погоду!

    Был сделан заказ на мебель для спальни!
    Проект разработала дизайнер консультант Людмила Басурина, салон на Можайском шоссе.
    Людмила сама нашла наиболее грамотное решение. За что спасибо.
    Ей удалось породнить разные стили.
    Общение с ней было постоянно, весь период ожидания мебели.
    Людмила решала вопросы даже на выходных.
    Мебель нам нравиться! Сборщикам спасибо.

    Людмила и Андрей.
  • 5,0
    Спасибо компании «Территория Кухни» и Екатерине Судаковой за дизайн, оперативный заказ и быструю сборку моей новой кухни. Недешево, но качество материалов, сервис и ответственное отношение к заказчику того стоят. Так же остался доволен работой сборщиков Романа и Сергея.
    С Уважением Дмитрий
  • 5,0
    Добрый вечер!
    Хотим выразить благодарность салону Территория кухни на можайском и дизайнеру Виолетте!
    Извините, что так долго не отправляли Вам фото кухни.
    И, конечно, мы не смогли её избавить от ненужных деталей, так как она у нас уже функционирует.
    Спасибо Вам, за профессиональную помощь, в дизайне нашей кухни.
    С уважением
    Павлов Дмитрий
  • Заказали кухню на Можайском ш. в «территория кухни» оценка очень отрицательная:
    -привозили 3 раза, привезли не ту технику, при сборке не те были полки, привози в час ночи ждали весь день сборка плохая большие перекосы декор одного изделия не совпадают с декором соседних полок перекосы запилены углов декора не совпадаю с углами корпуса при предъявлении претензии сказали что у них такие допуска по их ТУ. Во общем никому не желаю делать у них заказ.
    • Добрый день!
      Приносим Вам наши извинения за доставленное неудобство.
      После выезда нашего специалиста к Вам на адрес, брак не был выявлен. Фото прилагаем.
      Просим Вас связаться с нашей службой сервиса для разрешения данной ситуации.

      С, Уважением «Территория кухни»
  • Хочу рассказать, как мы покупали кухню в салоне «Территория кухни», что на Можайском шоссе. Кухню мы свою выбирали долго… Ну очень долго… Где мы только мы с мужем не были и что мы только не успели посчитать — от итальянских дорогих из массива до модульных белорусских. Перечитали бесконечное количество раз все отзывы и решили, прийти в этот магазин. Выбор основывали на двух моментах – положительные отзывы, фабрика существует уже давно, есть гарантия на мебель, и потом, не очень далеко от дома.
    Менеджера зовут Андрей Дроздов, очень приятный молодой человек — занимался с нами первый раз около 5 часов
    Второе посещение длилось часа четыре — мы детально обсуждали все-все вплоть до мелочей. Вы итоге мы все согласовали, а дальше немного понервничали — обещанный срок готовности кухни был 3 недели — позвонили нам даже раньше, но нашу столешницу не успевали сделать к сроку и в итоге мы согласовали перенос сроков установки. Кухню привезли ровно в тот день, на который мы договорились со службой доставки. Сборщики пришли на следующий день (особенно хочется отметить сборщика Станислава) и все собрали! Мы не нашли ни одного косяка… Так что теперь кухня стоит, радует своей красотой. Может это нам так повезло – в первую очередь с менеджером, но придраться не к чему…
  • Прошло уже вот почти 1, 5 года, как я заказала кухню в магазине на Белореченской. Могу сказать, что все пока в целости и сохранности, ничего, слава богу, не отвалилось и не вышло из строя, более того, кухня выглядит, как после установки. Кухню выбирала в современном стиле высокоглянцевую, были опасения, что будут сильно видны царапины или, как меня пугала подруга, пыль и грязь будет заметна, но ничего такого не случилось. По самаму салону: пока шел процесс обсуждения заказа, менеджер Инна была сама любезность и предупредительность. Ну вот, заказ оплачен, пришел день сборки. Бригада сборщиков очень неплохо справились со своей задачей, бстро, но было два недостатка: постоянно пытались снять деньги за любую мелочь, ну типо там раковину подключить, посудомойку. Плюс с первого раза накосячили со сборкой раковины. Пришлось вызывать их еще раз переделывать. Ну вот как-то так.
  • Хочется сказать большое спасибо Масловской Виктории.
    Профессионально, ненавязчиво, подсказала, помогла выбрать материал,создала дизайн-проект, благодаря чему крошечная кухня превратилась в сказку.
  • 5,0
    Благодарим фирму «Территория кухни» за качественное и быстрое исполнение нашей мечты.
    Отдельная благодарность менеджеру Басуриной Людмиле.
  • 5,0
    С удовольствием пишу свой отзыв.
    Я заказывала кухню в салоне на Полярной. Перед тем, как туда попасть, я обошла много салонов, много чего посмотрела и по материалам и по дизайну. Получила предварительные расчеты, в т.ч. и от «Территории Кухни» на электронную почту, сравнила их и поняла, что уровень цен приблизительно у всех одинаковый, но в «Территории Кухни» выходило дешевле. И я поехала на Полярную улицу. Хотела бы выразить огромную благодарность своему дизайнеру Виктории, в результате я получила кухню, гораздо красивее, чем себе представляла. Материал для фасадов я выбрала Alvic Luxe, стиль кухни — Модерн. Сначала я заказала кухню без столешницы, так как хотела столешницу из искусственного камня, но цены у производителей столешниц оказались даже выше, чем мне предложили в «Территории Кухни». В результате я заключила с ними еще один договор уже на изготовление 2-х столешниц: на кухню и на обеденный стол из искусственного камня Samsung Staron. Столешницы изготавливал и монтировал Дмитрий. И ему огромная благодарность выполненную работу. В заключение хотелось бы отметить, что в салоне все менеджеры очень отзывчивые и вежливые. И что самое главное, большие профессионалы своего дела, всегда проконсультируют и ответят на все вопросы. Общаться с ними на протяжении всего времени было легко и приятно. Я очень довольна результатом. Кухня получилась очень красивая и современная. Понравилась всем: и семье, и коллегам на работе, и друзьям.
    БОЛЬШОЕ ВСЕМ СПАСИБО.
  • Всем добрый день! Наша группа открылась. Рады видеть Вас в наших подписчиках!